CRM

​CRM

Vhodně navržené spojení CRM systému a mobilních technologií vám umožní řídit a operativně měnit prodejní kampaně kdykoli v jejich průběhu.

 

 

Řízení vztahů se zákazníky

CRM tým se zaměřuje na dodávku projektů v oblasti prodeje a zlepšování nákupní zkušenosti klientů našich zákazníků, služeb pro koncové zákazníky a marketingu. Naše řešení v sobě vždy zahrnuje i doporučení a pravidla pro všechny pracovníky, kteří mají nové řešení využívat. Pro dodávky našich projektů využíváme platformu Microsoft Dynamics CRM a Microsoft Sharepoint. Jsme certifikovaným zlatým partnerem Microsoft.​
V poslední době se také zaměřujeme na rozvoj open source řešení SplendidCRM. SplendidCRM je určeno pro menší a střední firmy, pro které je hlavním faktorem cena implementace a možnosti dynamických úprav řešení. SplendidCRM je velice jednoduché jak pro administrátory, tak na případný vývoj nových funkcionalit.
 

Proč CRM od Cleverlance?

Jednoduchost
Naše řešení vynikají svojí jednoduchostí a to především díky našim zkušenostem a způsobem jakým rozvoj produktu provádíme.
Nízké náklady
Díky portfoliu balíčků můžeme našim zákazníkům nabídnout i velice příznivou cenu implementace. Řešení nabízíme také formou služby, což výrazně omezuje větší investice a snižuje náklady na zavádění nových procesů.
Snadná integrace
V průběhu času jsme vyvinuli nad CRM integrační vrstvu, pomocí které lze velice jednoduše integrovat jakýkoli podnikový systém, který podporuje komunikaci přes webové služby.
Mobilní přístup
Microsoft Dynamics CRM je dostupné také přes mobilní zařízení (aplikace jsou dostupné pro iOS, Android a Windows), máte tak možnost k datům přistupovat kdykoli a odkudkoli.​

CRM balíčky

  • Fakturace
  • Klientské účetnictví – napojení na Microsoft Dynamics NAV
  • Fakturace – napojení na Helios
  • Integrační CRM vrstva
  • Telekomunikační balíček předplacené služby
  • Telekomunikační balíček služby na fakturu
  • Resource Management System (RMS)
  • Vymáhací proces
  • Zpracování a správa úvěrů
  • Revolving
  • Zjištění platební morálky zákazníka (scoring, napojení na SOLUS​)
  • Napojení na SOLUS
  • Evidence dárků
  • Jednoduché zadávání zákazníků – napojení na ARES
  • Startovní balíček
  • Svátky a narozeniny
  • Správa tiskových šablon a generování dokumentů

Reference

V oblasti nabízené technologie máme několikaleté zkušenosti z implementací řady projektů pro významné společnosti ve svém oboru, jako jsou:
  • Essox
  • Nakladatelství Economia
  • Vilantro, prodej energií
  • Bohemia Energy
  • Centropol
  • Cash Gate
  • Proficredit
  • Profireal LLC
  • Slovak Telekom