Úkol má různé stavy a fáze
Úkol za svou cestu zákrutami Requesteru projde několika stavy jako „Nový“, až po stav „Ukončený“. Úkol do dalšího stavu přepíná uživatel s příslušnými právy, buď zadavatel, řešitel, projektový manažer, garant nebo vlastník a tester.