People at Work

​​​​People at Work

​Chcete mít vždy jistotu, že vaši zaměstnanci jsou tam, kde mají být, vědí, co mají dělat a pracují kvalitně a efektivně? People at Work vám zajistí maximální efektivitu s nejnižšími možnými náklady.

 

Řešení People at Work

PaW je určen pro efektivní řízení pracovních zdrojů v prostoru a čase. Do systému vstupují pracovní požadavky (s uvedenými atributy jako – typ pracovního požadavku, požadované datum a čas realizace požadavku, lokalita (adresa), požadované dovednosti na pracovní zdroj, časová náročnost), proti nim jsou postaveny v systému dostupné výrobní zdroje (dovednosti zdrojů, jejich rozložení v lokalitách, definovaná docházka, …).

Jádrem systému je modul plánovače, který na základě nákladového modelu přiděluje / plánuje práci - pracovní požadavky jednotlivým výrobním zdrojům. Nákladový model bere do úvahy řadu kritérií – náklady na reálné přejezdy mezi lokalitami jednotlivých pracovních požadavků, prioritu požadavků, dobu trvání jednotlivých požadavků, efektivnost jednotlivých pracovních zdrojů, a další. Naplánovaná​/přidělená práce je výrobním zdrojům zpřístupňována formou denních plánů, které si pracovní zdroje načítají na mobilní zařízení (mobilní aplikace pro Android) a v průběhu dne jednotlivé pracovní požadavky zpracovávají v terénu. Pracovní zdroj může s PaW komunikovat i prostřednictvím standardního webového klienta. Vždy má podporu pro kompletní zpracování řešených požadavků.​

Proč je People at Work od Cleverlance unikátní řešení?

  • Produkt je kompatibilní s ERP a CRM v oblasti telekomunikací a utilit
  • Konektory na systémy SAP, Siebel, Cramer a další.
  • Podpora legislativy Evropské unie
  • Podpora technologie Right Time (hypertext)

 
  • Mobilní řízení pracovníků servisu pomocí aplikace v chytrém telefonu, nebo tabletu
  • Online kontrola a řízení pracovních zdrojů
  • Automatizace a optimalizace pracovních plánů
  • Snížení počtu servisních pracovníků až o 40%
  • Snížení logistických nákladů až o 30%
  • Zvýšení produktivity až o 25%
  • Plnění SLA lepší než 95%
  • Standardizace procesů, měřitelnost

Reference

„Optimalizací, kterou systém přinesl, se nám podařilo zvýšit plnění SLA vůči zákazníkům na 95 % oproti původním 84 % a zajistit úspory ve výši 30 % nákladů před nasazením systému do produkčního běhu.“​

Milan Schlezinger
Telefónica O2 CZ

„Systém je plně využívaný pro podporu Care Businessu společnosti (instalace služeb u zákazníků, operativní řešení poruch). Počítá se, že v blízké budoucnosti bude systém vzhledem k požadavku postupného náběhu řídit a plánovat více než 600 vozidel a zdrojů.“

Ing. Miroslav Majoroš
Slovak Telekom